《基本理念》

ペットシッターラポール（以下「当社」と称します）は、お客様から個人情報をお預かりするにあたり、個人情報については、その重要性を十分に認識し、個人情報保護法を遵守した上で、安全な管理と保護を徹底するように取り組んでおります。
個人情報を大切に保護することを重要な社会的使命と認識し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
また、次に示す当社基本方針を具現化するために、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを確実に実践していくことが事業活動を円滑に遂行する基本であり、社会的責務であると考えます。
お預かりした個人情報は、以下の個人情報保護方針を定め、適切に取り扱うことをお約束いたします。

《個人情報の取扱》

（個人情報の取得と利用）
当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的を明らかにし、本人の同意を得た上で取得し、利用目的の必要な範囲内において適切に利用いたします。
また、利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないための措置を講じます。

（準拠法等）
当社は、個人情報に関して適用される「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項（JIS Q15001:2006）」、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他規範をはじめ、業界法規、社会規範を遵守し公序良俗に反することはいたしません。

（個人情報の管理と保護）
当社は、取得した個人情報を安全かつ正確に管理し、お客様にご承諾いただいた場合や法令にもとづく要請があった場合などを除き、第三者に対しデータを開示・提供・委託することは一切いたしません。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいの予防並びに是正のための適切な措置を行います。

（個人情報の開示、訂正、追加、削除、苦情及び相談等）
当社は、本人の個人情報の確認、開示、訂正、追加、削除、苦情及び相談等の要請に対して以下の弊社窓口までご連絡いただければ、合理的な期間と妥当な範囲内で適切に対応いたします。

（個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善）
当社では、個人情報保護マネジメントシステムを定め、個人情報保護管理体制を整備し、全スタッフに徹底し、個人情報保護の適切な運用に十分な注意を払うとともに、これを定期的に見直し、継続的改善を実施いたします。

1.個人情報の利用目的
当社は、次の目的の範囲内で個人情報を利用致します。なお、個別に利用目的を通知・公表する場合には、その利用目的によるものと致します。
1） お客様のご要望に合わせたサービスをご提供するための各種ご連絡
2） 当社へのお申込み・お問い合わせ等への対応や回答
3） シッターとの間のシッティングの連絡、調整のため
4） サービスに関する資料、キャンペーンの開催通知等の送付
5） 当社のサービス等の市場調査・品質向上・改善等の検討のために行うアンケート調査

2.個人情報の管理
当社は、お預かりした個人情報は厳正な管理の下で安全に保管し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいの予防並びに是正のため、社内規程を整備し、安全管理対策を実施いたします。

3.個人情報の提供
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、法令の規定等による場合を除いて、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
また、当社がお客様より委託を受けた業務を行うためにお預かりした個人情報を第三者に提供することは一切ありません。
ただし、以下のような場合には本人の同意を得ることなく、必要最小限の範囲で利用者に関する情報を第三者に提供することがあります。
(1)お客様の同意を得ている場合
(2)当サイトの利用動向や提供するサービス向上を目的に、個人を特定できない統計分析の形式で第三者に提供する場合
(3)当サイトにアクセスするお客様の生命・健康・財産・権利等の保護を目的にする場合で、お客様の同意を得ることが困難なとき
(4)国の機関または地方公共団体から、法令の定める事務を行うために協力を求められた場合
(5)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行なわれる場合

4.情報の取得
当社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、お客様の意思に反する不正な方法により入手しません。

5.個人情報の委託
当社は、業務を遂行するためにお預かりした個人情報を社外の業者等へ委託する場合がありますが、この場合、利用目的の達成に必要な範囲とし、当社が定めたルールに則り適切に委託先を管理・監督いたします。

6.開示対象個人情報の開示等のご請求
当社が保有している開示対象個人情報について、本人は、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求ができます。

7.個人情報の訂正、利用停止などのお手続き
当社は、お客様ご本人より当該本人の個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止または消去を求められた場合には、お客様ご本人であることを確認させて頂いた上で迅速に対応致します。

8.免責
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
(1)お客様ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
(2)お客様が当社サービス上に入力した情報などにより、個人が識別できてしまった場合

9.プライバシーポリシーの改定について
このプライバシーポリシーは、関連法令や環境の変化に合わせて改定することがありますので、定期的にご確認頂きますようお願い致します。

10.本ポリシーの適用範囲
本ポリシーの適用範囲は当サイト内とします。当サイトからリンクの張られている他のサイトのプライバシー保護についての責任は負いかねますので、それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。このプライバシーポリシーは、当サイトからリンクしている他のサイトやサービスを提供している会社などが、会員の皆さまから取得している個人情報については適用されません。また、当サイトのお客様以外の方には適用されません。

11.クッキーの使用について
クッキーとは、サイトから利用者のブラウザに送信される小さな情報で、この情報によりサイト運営向上の為に必要な、ページ訪問に関するデータを記録できます。クッキー（ウェブサーバがユーザーのコンピュータを識別する業界標準の技術）を使用する場合がありますが、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。クッキーは多くのサイトで使用されていますが、利用者が一定のブラウザ設定をすることにより、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキー受け取りの警告を表示させることができます。尚、クッキー利用で収集した情報には、個々の利用者を識別できる情報は含みません。当社は、サイト管理、アクセス状況の計測のため、一部、第三者企業の計測システムを利用しています。これらの第三者企業がクッキーを設定している場合には、情報は第三者企業のサーバーに記録され、第三者企業のプライバシーポリシーのもとで管理され、個人を特定することはありません。

当サイトのご利用にあたり、お客様は当社が定めるプライバシーポリシーに同意して頂いたものと判断致します。当社は必要に応じて上記のプライバシーポリシーを変更・修正・追加・削除することがありますが、その場合はすべてサイト上で公開致します。プライバシーポリシーの変更を公開した後で継続してご利用いただく場合も、お客様が変更内容をご理解・ご確認していただいたものと判断致します。